Politica de retur

Returul comenzii:

Clientii pot returna comanda în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu conditia ca produsele:
– sa nu fi fost folosite, modificate sau deteriorate si sa fie in ambalajele originale.  
– sa prezinte documentele doveditoare ale achizitiei de pe site-ul nostru (factura);

Termenul de 14 zile calendaristice se calculeaza de la data intrarii in posesie a produselor achizitionate.

PASI DE URMAT PENTRU RETUR SAU INLOCUIRE PRODUS:

Va rugam sa completati cerere de retur primita odata cu produsul sau ne trimiteti un email care sa contina (ori dati replay la emailul de confirmare a comenzii)
– Detalii coomanda (nume si prenume, produs)
– Motiv returnare (daca este vorba de defectiuni trimiteti si poze cu defectiunea)
– Daca doriti schimbararea produsului cu un altul sau alta masura
– Daca doriti returnarea banilor, avem nevoie sa specificati un cont iban (vom restitui contravaloarea produselor in maxim 72 ore de la primirea returului)